CIO's moeten een nieuwe rol gaan spelen. Hun focus moet niet meer intern maar extern liggen.

Tot vrij recent kon een CIO zich concentreren op het automatiseren van interne processen. Het doel was kosten besparen en het verbeteren van de operationele effectiviteit in een markt die grotendeels stabiel was. Vandaag de dag is die markt een stuk minder stabiel.