Loodgieter (L) meldt zich bij dienend opdrachtgever (D) voor lekkende wc:
L: ”Goedemorgen, Waar staat ie?”
D: “Op deze manier wil ik niet met u samenwerken”.
L: ”Hoezo samenwerken? Ik werk en u betaalt.”
D: ”Ik wil samen met u het probleem bespreken en oplossen”.
L: ”Ik houd er niet van dat iemand zich met mijn werk bemoeit. Ik los dat probleem zelf op.”
D: ”Maar ik wil dat wij elkaars voortgang met elkaar bespreken, ook als die onzeker is.”
L: ”Ik ben alleen maar geïnteresseerd in mijn voortgang en ik verzeker u dat u dat ook bent. En na 25 jaar praktijk is mijn voortgang nauwelijks onzeker.”
D: ”Dan wil ik wel mijn eigen voortgang met u delen.”
L: ”Uw voortgang?”
D: ”Nou ja, koffie zetten en de wc opruimen en schoonmaken.”
L: “Heeft u de wc dan niet opgeruimd en schoongemaakt?”
D: ”Nee, omdat we samen moeten werken en ons moeten concentreren op een gezamenlijk projectdoel waar we trots op kunnen zijn.”
L (geïrriteerd): ”Waar heeft u het over? Ik heb geleerd dat de klant bezig is met kosteneffectiviteit (nut) en de leverancier met kostenefficiëntie (winst). Niks gezamenlijk doel hier.”
D: ”Maar ik wil geen vechtcontract.”
L: ”Ik ook niet. Maar als u niet begrijpt dat we een verschillend belang hebben dan wordt het vanzelf wel een vechtcontract.”
D: ”Ho, ho, we moeten elkaar als mens accepteren, ook als je boos bent."
L:
Lees meer: http://www.cobouw.nl/column/1604586-dienend-opdrachtgeverschap